Torfsteg 16
17033 Neubrandenburg
Tel.: 0395-4216143
Fax: 0395-4216145
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Für das Zustandekommen des Reisevertrages und seine Durchführung gelten als allein verbindlich folgende Reisebedingungen:
Mit der Reiseanmeldung bietet der Reisende Zugvogel-Reisen den Abschluss eines Vertrages verbindlich an. Sie ist gegeben, wenn durch eine berechtigte volljährige Person gegenüber Zugvogel-Reisen schriftlich die Absicht zur Buchung erklärt wird. Bestandteil der Reiseanmeldung ist bei Gruppen die namentliche Teilnehmerliste. Der Reisevertrag gilt mit Übersendung einer Reisebestätigung mit Leistungs- und Preisangaben als geschlossen.
Es gelten grundsätzlich die Angebote und Leistungsbeschreibungen des Interneteintrages. Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch Zugvogel-Reisen. Änderungen einzelner Programmleistungen, die sich nach Vertragsabschluss ergeben und durch Zugvogel-Reisen nicht zu vertreten sind, bleiben möglich, sofern der Gesamtzuschnitt der Reise nicht beeinträchtigt wird.
Innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Reisebestätigung ist eine Anzahlung in Höhe von 10 % des Reisepreises, mindestens aber 50 EUR, zu leisten. Die Restzahlung wird ohne jede weitere Aufforderung 4 Wochen vor Reiseantritt gegen Übergabe der Reiseunterlagen (Anreiseinformation, Voucher) fällig. Bei Kurzfristbuchungen, wo zwischen Buchungsdatum und Anreisetag weniger als 4 Wochen liegen, wird der gesamte Reisepreis fällig. Kommt der Reisende trotz zwischenzeitlicher Mahnung seiner Zahlungspflicht nicht nach, gilt dies als Rücktritt vom Reisevertrag.
Der Reisende kann jederzeit vom Reisevertrag zurücktreten. Der Rücktritt ist schriftlich zu erklären. Für getroffene Aufwendungen ist Zugvogel-Reisen berechtigt, folgende pauschalierte Entschädigung zu verlangen:
bis 28 Tage vor Reisebeginn:
10 EUR pro Person;
vom 28. bis 15. Tag vor Reisebeginn:
30 % des Reisepreises;
vom 14. bis 7. Tag vor Reisebeginn:
50 % des Reisepreises;
vom 6. bis 1. Tag vor Reisebeginn:
70 % des Reisepreises;
bei Nichtanreise
100 % des Reisepreises
Die Rücktrittsbedingungen gelten auch bei Reduzierung der Gruppenstärken von mehr als 2 Personen, bezogen auf jede stornierte Person. Umbuchungen werden auf Wunsch des Reisenden bis zum 59. Tag vor Reisebeginn gegen eine Umbuchungspauschale in Höhe von 10 %, im gleichen Objekt 5 % des Reisepreises, vorgenommen. Spätere Umbuchungen werden wie Rücktritt mit nachfolgender Neuanmeldung behandelt. Namensänderungen sind kostenlos. Bei Jugendherbergen und Schullandheimen gelten gesonderte Storno-Bedingungen.
Zugvogel-Reisen haftet für die ordnungsgemäße Reisevorbereitung, für die sorgfältige Auswahl der Leistungsträger, für die Richtigkeit der Leistungsbeschreibung und für die Erbringung der vertraglich vereinbarten Reiseleistungen. Die Haftung ist auf das Dreifache des Reisepreises beschränkt, soweit ein Schaden durch Zugvogel-Reisen nicht vorsätzlich oder durch Verschulden eines Leistungsträgers herbeigeführt wurde. Zugvogel-Reisen haftet nicht für Fremdleistungen Dritter, für die Qualität örtlicher Freizeitangebote sowie für unvorhersehbarer Ereignisse, welche durch uns nicht unmittelbar beeinflussbar sind (Naturgewalten, Diebstahl, Insektenplagen, Schließung von Verkaufseinrichtungen, vorübergehender Ausfall von Wasser und Elektrizität u.ä.). Der Reisende haftet dem Eigentümer für schuldhaft verursachte Schäden an Gebäuden und Inventar.
Der Reisende ist verpflichtet, bei Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering zu halten. Beanstandungen sind der Objektleitung zwecks Abhilfe umgehend anzuzeigen. Ist eine zufrieden stellende Abhilfe nicht möglich, ist Zugvogel-Reisen zu informieren (außerhalb der Geschäftszeiten über Anrufbeantworter, E-Mail oder Fax). Bei Unterlassung von Mängelanzeigen oder Reiseabbruch ohne Mitwirkung verliert der Reisende seine Ansprüche. Ansprüche wegen Nichterbringung oder nicht vertragsgemäßer Erbringung von Reiseleistungen sind innerhalb eines Monats nach vertraglich vereinbartem Mietende bei Zugvogel-Reisen schriftlich geltend zu machen.
Der ausschließliche Gerichtsstand ist das Amtsgericht Neubrandenburg.
Zugvogel-Reisen GmbH
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